Informace o ochraně osobních údajů

1. Správce osobních údajů

John Pierre Galrao, Hafenstraße 7c, 27711 Osterholz-Scharmbeck, Německo. Telefon: 0172 5355397. E-mail: haus.von.opa.klaus@gmail.com.

2. Web a hosting

Web je provozován u společnosti STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Webový server pro bezpečné poskytování webu zpracovává zejména IP adresu, požadovanou stránku, čas a údaje o prohlížeči. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; naším oprávněným zájmem je spolehlivé a bezpečné poskytování služby.

Podle údajů STRATO se IP adresy uchovávají nejvýše sedm dnů pro rozpoznání a odvrácení útoků. Od toho je třeba odlišovat protokoly přístupů poskytované zákazníkům hostingu: jsou dostupné za posledních šest týdnů; podle poskytovatele jsou v nich IP adresy a názvy hostitelů anonymizovány. Chybové protokoly jsou dostupné za posledních 24 hodin. Grafické statistiky poskytované dodavatelem mohou být dostupné několik let. Podrobnosti naleznete v informacích STRATO o protokolech a statistikách.

3. Dostupnost a cena

Pro ověření zpracováváme termín pobytu, apartmán a počet dospělých, dětí a malých dětí. Náš server načítá kalendáře obsazenosti z Airbnb; Váš prohlížeč se za tímto účelem s Airbnb nespojuje. Veřejně se zobrazují pouze blokované termíny, nikoli jména jiných hostů. Výpočet ceny ani informace v kalendáři nic nerezervují. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pro přípravu Vámi požadovaného pobytu.

4. Poptávky, e-mail a sekce hostitele

Formulář vyžaduje jméno, e-mailovou adresu, apartmán, termín pobytu a počty hostů. Telefonní číslo a zpráva jsou nepovinné. Zpracováváme také zvolený jazyk odpovědi a vypočtený návrh ceny. Bez povinných údajů nelze formulář použít; případně nám můžete zavolat. Účelem je vyřízení Vaší poptávky a příprava pobytu, právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Ostatní kontaktní dotazy zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho zájmu odpovědět Vám. Souhlas s reklamou není vyžadován.

Údaje jsou odeslány na náš server a odtud e-mailem na haus.von.opa.klaus@gmail.com. Po předání poštovnímu serveru se poptávka, kontaktní údaje, návrh ceny a připravená odpověď ukládají také v chráněné sekci hostitele. Hostům se neposílá automatická odpověď a neprovádí se rezervace ani platba.

Pro přijímací e-mailovou schránku používáme Gmail. Pro uživatele v Evropském hospodářském prostoru Google uvádí Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Při e-mailové komunikaci Google zpracovává obsah zpráv a komunikační údaje; zpracování mimo Evropský hospodářský prostor je možné. Pro předávání příslušně certifikovaným příjemcům v USA Google popisuje Rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA (EU-US Data Privacy Framework) a v případě potřeby standardní smluvní doložky. Podrobnosti o zpracování a těchto základech naleznete v zásadách ochrany soukromí Google a v informacích o mezinárodním předávání údajů.

5. Uchování údajů

Doplňkový archiv poptávek na webovém serveru obsahuje nejvýše 200 záznamů. Záznamy starší než 90 dnů se odstraní při příštím přístupu, nové poptávce nebo spuštění údržby. Pokud služba není využívána a údržba neprobíhá, může uchování trvat déle. Toto čištění nezahrnuje e-mailovou schránku.

Korespondenci k poptávce, po níž nebyla uzavřena smlouva, mažeme při měsíční kontrole, jakmile je její vyřízení dokončeno a poptávaný termín pobytu uplynul. U ostatních kontaktních dotazů je rozhodující dokončení jejich vyřízení. Pokud je uzavřena smlouva, řídí se další uchování zákonnými povinnostmi platnými pro příslušný dokument. Jsou-li jednotlivé dokumenty nezbytné k vyřešení konkrétního právního sporu, uchováváme je až do jeho konečného vyřešení. Po zániku příslušného důvodu pro uchování se vymažou. Tato pravidla platí také pro korespondenci ve WhatsApp, kterou zpracováváme.

6. Nezbytné cookies a zabezpečení

Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies. OPAKLAUSWEB je technicky nezbytná relační cookie pro ochranu poptávkového formuláře. OPAKLAUSADMIN se používá pouze při otevření sekce hostitele; přihlášení končí po 30 minutách nečinnosti, nejpozději po osmi hodinách. Cookies obsahují náhodné identifikátory, nikoli údaje hostů. Platí po dobu relace prohlížeče; obnovení relace prohlížečem může tuto dobu prodloužit. Cookies chrání HTTPS, HttpOnly a SameSite Strict. Základ nezbytného ukládání: § 25 odst. 2 bod 2 TDDDG; zpracování pro zabezpečení: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pro omezení zneužití se z IP adresy pomocí tajného klíče odvozuje identifikátor. Technické kontrolní hodnoty a čísla poptávek zabraňují opakovanému odeslání. Aplikace za tímto účelem neukládá IP adresy v otevřené podobě. Bezpečnostní záznamy se odstraní po více než 48 hodinách při následném čištění; bez dalšího přístupu nebo údržby to může trvat déle. Serverové protokoly se posuzují odděleně. Naším oprávněným zájmem je ochrana před spamem a přetížením.

7. Odkazy a volba jazyka

Písma, fotografie a programové soubory se načítají lokálně. Nejsou vloženy žádné mapy, videa, widgety WhatsApp ani analytické nástroje. Externí odkazy na Airbnb, WhatsApp, Google Maps a turistické organizace otevírají příslušné služby až po Vašem kliknutí. Poté platí jejich zásady ochrany osobních údajů.

Odkazy na WhatsApp a e-mail mohou obsahovat apartmán, termín pobytu, počty hostů a zobrazenou cenu; odkazy na Airbnb mohou obsahovat termín pobytu. Údaje z kontaktního formuláře, například jméno, e-mailová adresa nebo zpráva, se nepřebírají. Při otevření WhatsApp se údaje z odkazu předají této službě. Připravenou zprávu odesíláte sami. Pokud nás kontaktujete přes WhatsApp, zpracováváme Vaše telefonní číslo a zprávy pro vyřízení Vaší poptávky podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; u ostatních dotazů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho zájmu odpovědět Vám. Informace o zpracování službou WhatsApp a o mezinárodním předávání naleznete v zásadách ochrany soukromí WhatsApp. E-mailové odkazy otevřou Váš poštovní program. WhatsApp je dobrovolný; alternativně lze využít telefon, e-mail nebo formulář.

Volba jazyka nepoužívá cookies ani trvalé úložiště prohlížeče. Při změně jazyka mohou vybraný pobyt a počty hostů zůstat zachovány v interní adrese stránky, kontaktní údaje však nikoli.

8. Vaše práva

V zákonném rozsahu máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Při zpracování na základě oprávněných zájmů můžete vznést námitku z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace. Samostatně udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna. Použijte výše uvedené kontaktní údaje.

Můžete podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména u Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover. Zde neprobíhá výhradně automatizované rozhodování s právními účinky ani odpovídající profilování. Závazná nabídka je poskytována osobně.